Je kunt op onze website op verschillende manieren betalen. Betaal veilig online met iDEAL, Klarna, Maestro, MasterCard, Paypall, Bancontact en American Express.

 

Je kunt op onze website op verschillende manieren betalen. Betaal veilig online met iDEAL, Klarna, Maestro, MasterCard, Paypall, Bancontact en American Express.

Er bestaat een kans dat de bevestigingsmail in jouw spam is terecht gekomen. Wanneer de bevestigingsmail ook niet in jouw spam staat, neem dan gerust contact met ons op via email; info@lleajewels.com.

 

Het is helaas niet mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren wanneer de bestelling al is geplaatst.

 

Neem in dit geval contact met onze klantenservice op via de mail; info@lleajewels.com. 

 

Neem in dit geval contact met onze klantenservice op via de mail; info@lleajewels.com. 

 

Neem in dit geval contact met ons op via de mail; info@lleajewels.com. 

 

Zodra jouw bestelling ons warehouse heeft verlaten, ontvang je hier een mail over. In deze mail is een track & trace code beschikbaar zodat je jouw bestelling kan volgen tot ontvangst.

Wij streven ernaar om onze bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Wanneer het verkeerde adres is ingevoerd, kan je op dezelfde dag voor 17:00 via de mail contact met ons opnemen;info@lleajewels.com.

 

We streven ernaar om jouw bestelling binnen 1-2 werkdag(en) te versturen. De verzending van jouw bestelling is afhankelijk van het land waarin je je bevind:

 

De verzending van jouw bestelling duurt 1 tot 2 werkdag(en). 

 

De verzending van jouw bestelling duurt 3 tot 5 werkdag(en).

 

De verzending van jouw bestelling duurt 5 tot 8 werkdag(en). 

 

De verzending van jouw bestelling duurt 8 tot 12 werkdag(en).

 

*Deze levertijden zijn een indicatie van de verzendtijd vanaf het moment dat de bestelling ons warehouse verlaat tot het moment dat de bestelling geleverd wordt.

 

Neem in dit geval contact met onze klantenservice op via de mail; info@lleajewels.com. 

 

Neem in dit geval contact met onze klantenservice op via de mail; info@lleajewels.com. 

 

Wanneer je een bestelling van boven de €40,- plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €40,-? Dan komen er verzendkosten bij. De verzendkosten zijn €3,95.

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Zweden

Wanneer je een bestelling van boven de €50,- plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50,-? Dan komen er verzendkosten bij. De verzendkosten zijn €4,65.

Overig Europa

Wanneer je een bestelling van boven de €60,- plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €60,-? Dan komen er verzendkosten bij. De verzendkosten zijn €6,-.

Internationaal

Wanneer je een bestelling van boven de €80,- plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €80,-? Dan komen er verzendkosten bij. De verzendkosten zijn €10,30.

 

Wij verzenden naar alle landen met uitzondering van Noord-Korea, Iran, Sudan en Syrië. Momenteel verzenden wij ook niet naar het Verenigd Koninkrijk in verband met het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie.

 

Zodra jouw bestelling ons warehouse heeft verlaten, ontvang je hier een mail over. In deze mail is een track & trace code beschikbaar zodat je jouw bestelling kan volgen tot ontvangst.

Tijdens acties en feestdagen is het bij de postbedrijven vaak drukker dan normaal. Ondanks de drukte doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Houd tijdens deze dagen er rekening mee dat jouw bestelling wat later bij je aan kan komen.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

 

Bij jouw bestelling is een retourformulier inbegrepen. Op dit retourformulier kan je het ordernummer, de besteldatum,de naam van het product, de hoeveelheid en de reden van retour formulieren. Na het invullen van het retourformulier kan je het product in originele verpakking met het retourformulier terugsturen naar het volgende adres: 

    

 

Houdt u er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor de eigen rekening zijn. Wij raden aan om track & trace toe te voegen, zodat de bestelling niet kwijtraakt. Wanneer bestellingen zonder track & trace kwijtraken, krijg je geen restitutie.  

 

Voor meer informatie over retour kan je terecht op onze verzending en retour-pagina.

Wil je je order ruilen voor een artikel van dezelfde prijs? Dit is geen probleem! Schrijf dit erbij op het retourformulier, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat het nieuwe product jouw kant op kan komen. Gaat het om een product van een ander bedrag? Dan dien je het product opnieuw te bestellen en wordt het bedrag van het andere product retour teruggestort.

 

Het is helaas niet mogelijk om sale items te retourneren of te ruilen.

Het kan voorkomen dat een product uitverkocht is. Via de restock request van het betreffende product kan je laten weten dat je dit product wilt bestellen. Zo kunnen wij je op de hoogte houden wanneer het product weer terug in de verkoop is.

 

Het is helaas niet mogelijk om jouw bestelling te veranderen wanneer deze al is geplaatst.

 

Neem in dit geval contact met ons op via de mail; info@lleajewels.com. 

 

Wij hanteren een garantietermijn van 10 weken na aanschafdatum van het product voor ernstige verkleuring van de sieraden en een garantietermijn van 6 maanden na de aanschafdatum van het product voor andere defecten. Hier lees je alles over de garantie op jouw sieraden.  

 

Elke consument in Nederland is verplicht om belasting te betalen. Voor luxegoederen, dus onze sieraden, geldt er een btw-percentage van 21%. Dit is al berekend over onze prijzen, dus alle prijzen zijn inclusief btw die wij afdragen. 

Op onze materialen en verzorgingspagina vind je alles over hoe je jouw sieraden het langst mooi kunt houden. Verder krijg je bij jouw bestelling een informatie kaartje met tips over de verzorging van jouw sieraden. 

    

Ja, dit is mogelijk. Echter wordt het sterk afgeraden, omdat water invloed kan hebben op de verkleuring van sieraden. Als je er toch voor kiest, wees er dan van bewust dat jouw recht op garantie vervalt. Lees hier meer over de factoren die invloed kunnen hebben op eventuele verkleuring van jouw sieraden.

 

 

Wij hanteren een garantietermijn van 10 weken na aanschafdatum van het product voor ernstige verkleuring van de sieraden en een garantietermijn van 6 maanden na de aanschafdatum van het product voor andere defecten. Hier lees je alles over de garantie op jouw sieraden.  

LLEA Jewels is gevestigd in Nederland. 

 

Wij zijn te bereiken via Instagram DM @LLEAJewels en via mail info@lleajewels.com. 

 

Wij streven ernaar om binnen uiterlijk 24 uur een reactie te geven op jouw mail. 

Voor vragen over samenwerkingen kun je contact opnemen met ons via de mail; info@lleajewels.com. Ben jij geïnteresseerd in een samenwerking met LLEA Jewels? Neem dan de volgende punten in je mailtje mee:

• Wie je bent;
• @ naar betreffende social media kanalen;
• Het aantal volgers op betreffende social media kanalen;
• Een screenshot van jouw statistieken waarin de engagement te zien is (weergaven, bereik, likes en comments);
• Waarom je wilt samenwerken met LLEA Jewels;
• Waarom LLEA Jewels met jou moet samenwerken (wat heb je ons te bieden dat andere ons niet kunnen bieden);

Wij nemen alleen mailtjes voor samenwerkingen in behandeling die de bovenstaande informatie bevatten. Heb je een algemene vraag over samenwerkingen, dan hoef je dit natuurlijk niet te doen.

Staat het antwoord dat je zoekt er niet tussen? Dan helpt onze klantenservice je graag verder! Vul in dit geval ons contactformulier  in of stuur een mailtje naar info@lleajewels.com. Wij streven er naar om jouw mailtje binnen 24 uur te beantwoorden.